Gençer Gaming'e garantiye giden ürün hakkında bilgi alınmıyor

[ELMIR]

Yasal süreç olan 21 iş günü biteli birkaç gün oldu. Telefon ile aradım "WhatsApp hattımıza yazın, anında yardımcı olacaklar" dendi, WhatsApp hattına yazdım, dönüş yapılmadı. Son olarak mail attım yine dönüş yapılmadı. Ne yapayım, bekleyeyim mi şikayet mi edeyim?

Firma: Gençer Gaming.